Тренінг на тему: «Ефективні комунікації»
У рамках співпраці мережі аптек «Сім'я Аптек FARMACIA» з КЗ «Одеський обласний базовий медичний фаховий коледж», 25 листопада 2024 року директоркою з персоналу Малаховською Іриною та 29.11.2024 менеджерами з персоналу, Оленою Галелюк та Олесею Бердос, було проведено тренінг на тему: «Ефективні комунікації» для здобувачів освіти випускних груп спеціальності 226 Фармація, промислова фармація, ОПП Фармація, промислова фармація.
Програма тренінгу включала презентації, вправи та методики вивчення комунікативних навичок.
Студенти працювали з такими вправами, як «Досвід клієнта», де визначали приклади позитивного та негативного досвіду в аптечних закладах; «Відпрацювання кейсів» - ставили відкриті, закриті, альтернативні та уточнювальні запитання, щоб виявити потреби клієнтів та правильно порекомендувати відповідний товар. Вправа «Туристичне агентство» розширила можливості встановлення контакту в різних ситуаціях спілкування.
Для здобувачів освіти спеціальності 226 Фармація, промислова фармація тренінг надав можливість опанувати навички консультування та надання рішень, отримати практичні інструменти побудови якісної комунікації не тільки в роботі, а і у особистому житті.